Häufig gestellte Fragen

Buchen, bezahlen und ankommen

Unten steht, wie es funktioniert, von der Buchung bis zum Schlüssel. Kommst du nicht weiter, ruf uns einfach an.

Buchen und Verfügbarkeit

Wie buche ich eine Gruppenunterkunft?

Über Groots in Ardennen suchst du ganz einfach nach einer Gruppenunterkunft, die zu eurer Gruppe passt. Gib den gewünschten Zeitraum und die Personenzahl ein und sieh nach, welche Unterkünfte verfügbar sind.

Hast du ein passendes Haus gefunden? Dann kannst du den aktuellen Preis ansehen und direkt mit der Reservierung weitermachen.

Schwankst du zwischen ein paar Unterkünften oder hast du besondere Wünsche? Nimm gerne Kontakt mit uns auf. Wir denken gerne mit.

Ist die Verfügbarkeit auf der Website aktuell?

Die Verfügbarkeit, die du bei der Suche siehst, ist mit den Unterkünften verknüpft, die auch über Groepen.nl angeboten werden. So siehst du schnell, welche Häuser in eurem gewünschten Zeitraum verfügbar sind.

Prüfe beim Haus bitte immer noch einmal das gewählte An- und Abreisedatum, bevor du reservierst.

Kann ich zuerst eine Option nehmen?

Ja. Bei unseren Unterkünften kannst du eine unverbindliche Option setzen, wenn du das Haus gerne festhalten möchtest, dich aber noch mit der restlichen Gruppe abstimmen musst.

Eine Option ist kostenlos und wird maximal zwei Tage gehalten. Eine Option ist nicht möglich, wenn das Anreisedatum innerhalb von sechs Wochen liegt.

Kann ich mehrere Häuser optionieren?

Du kannst maximal zwei Unterkünfte gleichzeitig optionieren. So hast du kurz Zeit, die Möglichkeiten mit deiner Gruppe zu besprechen.

Kommt ihr nicht weiter? Ruf uns gerne an oder schreib uns eine Mail. Wir schauen gerne mit, welches Haus am besten passt.

Wie weit im Voraus kann ich buchen?

Das ist von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich. Manche Gruppenhäuser kannst du schon mehr als ein Jahr im Voraus buchen.

Seid ihr eine große Gruppe, wollt ihr in den Schulferien oder an einem Feiertag verreisen oder sucht ihr ein Haus mit bestimmten Ausstattungsmerkmalen? Dann empfehlen wir, rechtzeitig mit der Suche zu beginnen. Die beliebtesten Häuser und Wochenenden sind oft als Erstes vergeben.

Kann ich auch telefonisch buchen?

Ja. Besprichst du lieber erst alles persönlich? Dann nimm Kontakt mit uns auf. Gemeinsam gehen wir deine Wünsche durch und helfen dir gern bei der Reservierung weiter.

Preise und Bezahlung

Wann muss ich bezahlen?

Nach einer verbindlichen Buchung zahlst du die erste Rate von 50 % des gesamten Mietpreises und etwaiger Nebenkosten. Den Restbetrag zahlst du spätestens sechs Wochen vor der Anreise.

Buchst du kurz vor der Abreise? Dann kann eine andere Zahlungsfrist gelten. Das siehst du immer deutlich bei der Reservierung und in deiner Buchungsbestätigung.

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Du kannst unter anderem per iDEAL | Wero, Bancontact, Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und Sofort Banking bezahlen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten verfügbar sind, siehst du während des Bezahlvorgangs.

Was meint ihr mit transparenten Preisen?

Uns ist wichtig, dass du vorab weißt, was auf dich zukommt. Sobald du euren Zeitraum und eure Gruppengröße eingibst, siehst du eine ausführliche Kostenübersicht.

Darin siehst du den Mietpreis und die verpflichtenden Nebenkosten. Mögliche Extras, die du selbst dazubuchen kannst, werden gesondert aufgeführt.

Keine Lust, beim Gruppenwochenende noch auf Überraschungen zu stoßen? Uns geht es genauso.

Sind Nebenkosten inbegriffen?

Welche Kosten inbegriffen sind, ist von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich. Denk zum Beispiel an Reinigung, Kurtaxe, Energiekosten und Bettwäsche.

Bei jeder Unterkunft kannst du vorab sehen, welche Kosten verpflichtend und welche Extras optional sind.

Müssen wir eine Kaution zahlen?

Bei manchen Unterkünften wird eine Kaution verlangt. Höhe und Zahlungsweise unterscheiden sich von Haus zu Haus.

Wenn eine Kaution anfällt, siehst du das vorab bei der Unterkunft und in den Buchungsinformationen.

Sind die Preise bei Groots in Ardennen anders als bei Groepen.nl?

Die Unterkünfte bei Groots in Ardennen stammen aus dem Angebot von Groepen.nl. Du buchst also aus demselben Angebot und über denselben vertrauten Buchungsanbieter.

Über Groots in Ardennen

Wer steckt hinter Groots in Ardennen?

Groots in Ardennen gehört zu Groepen.nl, dem Spezialisten für Gruppenunterkünfte seit 1992.

Wir haben Groots in Ardennen für Gruppen ins Leben gerufen, die gezielt einen Aufenthalt in den belgischen Ardennen suchen. So können wir euch noch gezielter inspirieren und dabei helfen, ein Haus zu finden, das zu eurer Gruppe passt.

Warum über Groots in Ardennen buchen?

Weil die Suche nach einem Gruppenhaus eben doch etwas anderes ist als die Suche nach einem Ferienhaus für zwei Personen.

Ihr wollt wissen, ob alle an den Tisch passen, wie viele Schlafzimmer und Badezimmer es gibt, ob der Hund mitkommen darf, wie abgelegen das Haus liegt und ob es genug für die ganze Gruppe zu tun gibt.

Dabei helfen wir euch.

Über Groots in Ardennen profitierst du außerdem von der Erfahrung und Sicherheit von Groepen.nl. So buchst du direkt und sicher, mit klaren Bedingungen und persönlicher Beratung, wenn du sie möchtest.

Kann ich euch um Rat fragen?

Sehr gern sogar.

Erzähl uns zum Beispiel, mit wie vielen Personen ihr kommt, welche Altersgruppen dabei sind, wann ihr abreisen möchtet, aus welcher Region ihr kommt, welche Ausstattung euch wichtig ist und wie viel ihr ungefähr ausgeben möchtet.

Dann überlegen wir mit dir, welche Unterkünfte gut zu euch passen. Du musst also wirklich nicht selbst dutzende Häuser miteinander vergleichen.

Für welche Gruppen?

Sind die Häuser für Familien geeignet?

Auf jeden Fall. Die Ardennen eignen sich gerade für ein Familienwochenende oder einen Urlaub mit mehreren Generationen.

Wünschst du dir zum Beispiel einen Spielbereich für die Kinder, genügend Schlafzimmer oder Schlafzimmer im Erdgeschoss für Opa und Oma? Dann suchen wir gern mit dir zusammen.

Können Freundesgruppen eine Unterkunft buchen?

Bei vielen Unterkünften sind Freundesgruppen herzlich willkommen.

Je nach Haus können allerdings unterschiedliche Bedingungen für die Zusammensetzung und das Alter der Gruppe gelten. Prüfe deshalb immer die Unterkunftsbedingungen.

Sind Jugendgruppen erlaubt?

Das ist von Unterkunft zu Unterkunft unterschiedlich. Manche Hauseigentümer setzen ein Mindestalter fest oder nehmen keine Jugendgruppen auf.

Seid ihr eine junge Freundesgruppe? Dann nimm vorab Kontakt mit uns auf. So vermeiden wir, dass du eine Unterkunft wählst, die nicht zur Zusammensetzung eurer Gruppe passt.

Sind die Unterkünfte für Firmen und Teams geeignet?

Ja. Es gibt mehrere Unterkünfte, die sich sehr gut für ein Firmenwochenende, einen Workshop, ein Training oder Teambuilding eignen.

Denk an große Aufenthaltsräume, Besprechungsmöglichkeiten, genügend Schlafzimmer und natürlich jede Menge Aktivitäten in den Ardennen.

Sag uns, was ihr braucht, und wir helfen gern dabei, passende Locations zu finden.

Können Vereine, Schulen oder andere Gruppen buchen?

Auch das ist möglich, je nach Unterkunft.

Da jede Gruppe andere Anforderungen hat, empfehlen wir größeren Vereinen, Schulen und organisierten Gruppen, vorab kurz Kontakt mit uns aufzunehmen.

Ankunft und Aufenthalt

Wann können wir anreisen und abreisen?

Die An- und Abreisezeiten unterscheiden sich je nach Unterkunft und Aufenthaltszeitraum.

Bei manchen Häusern kannst du gegen einen Aufpreis früher anreisen oder später abreisen. Das ist zum Beispiel bei einem Familienwochenende praktisch, weil du am Sonntag nicht direkt nach dem Frühstück aufräumen und losfahren musst.

Schau dir die Möglichkeiten beim jeweiligen Haus an oder frag uns.

Können wir früher anreisen oder später abreisen?

Manchmal schon. Das hängt von der Unterkunft und von eventuellen Gästen vor oder nach eurem Aufenthalt ab.

Wenn eine frühe Anreise oder ein später Check-out möglich ist, kann dafür ein Aufpreis anfallen.

Bekommen wir vorab Informationen zum Haus?

Nach der Buchung erhältst du die nötigen Informationen zu eurem Aufenthalt. Dazu gehören Zahlungsinformationen, Anreisedaten und die Absprachen, die für eure Unterkunft gelten.

In manchen Fällen nimmt auch der Eigentümer oder Verwalter vor der Anreise direkt Kontakt mit euch auf.

An wen können wir uns wenden, wenn während des Aufenthalts etwas ist?

In den Informationen zu eurer Reservierung steht, an wen du dich während des Aufenthalts wenden kannst.

Und natürlich kannst du dich auch an uns wenden, wenn du irgendwo nicht weiterkommst. Wir helfen gern.

Essen und Einkaufen

Gibt es einen Supermarkt in der Nähe?

Das ist natürlich je nach Standort unterschiedlich. Manche Häuser liegen direkt an einem Dorf, andere Unterkünfte liegen herrlich abgelegen mitten in der Natur.

Denkt daran, dass Geschäfte in den Ardennen nicht immer zu Fuß erreichbar sind.

Können wir Lebensmittel liefern lassen?

Bei manchen Unterkünften und in manchen Regionen gibt es Lieferoptionen, aber das ist je nach Standort unterschiedlich.

Prüft vorab, welche Supermärkte und Lieferdienste in der Umgebung aktiv sind.

Können wir Catering organisieren?

Bei mehreren Unterkünften gibt es Cateringmöglichkeiten, oder der Eigentümer kann einen lokalen Caterer empfehlen.

Denkt zum Beispiel an Frühstück, Barbecue, Abendessen oder eine Rundum-Verpflegung.

Möchtet ihr während eures Aufenthalts vor allem gemütlich zusammen sein und so wenig wie möglich in der Küche stehen? Fragt uns gerne nach den Möglichkeiten.

Ist genug Platz in der Küche, um für eine große Gruppe zu kochen?

Gruppenunterkünfte sind auf größere Gruppen ausgelegt, aber die Küchenausstattung unterscheidet sich von Haus zu Haus.

Wollt ihr ausgiebig für zwanzig, dreißig oder vierzig Personen kochen? Dann schaut vorab genau, welche Geräte und Küchenausstattung vorhanden sind.

Anreise in die Ardennen

Brauchen wir Autos?

Für die meisten Unterkünfte ist ein Auto sehr praktisch.

Viele Gruppenhäuser liegen außerhalb des Dorfzentrums oder mitten in der Natur. Für Einkäufe, Aktivitäten und Ausflüge ist ein eigenes Fahrzeug deshalb oft hilfreich.

Bei der Unterkunft findet ihr Informationen zur Lage und zu den Parkmöglichkeiten.

Können wir mit einem Reisebus anreisen?

Bei einem Teil der Unterkünfte kann ein Reisebus bis zum Haus oder bis in die unmittelbare Nähe fahren. Andere Häuser liegen zum Beispiel an einer schmaleren oder steileren Straße.

Kommt ihr mit einem Reisebus? Sagt uns vorher Bescheid. Dann können wir prüfen, ob die Unterkunft für einen Bus gut erreichbar ist.

Gibt es genügend Parkmöglichkeiten?

Bei jeder Unterkunft ist angegeben, welche Parkmöglichkeiten es gibt.

Kommt ihr mit vielen Autos? Prüft das dann vorab oder fragt uns, wie viele Autos ungefähr am Haus parken können.

Wie lange fahren wir in die Ardennen?

Das hängt stark davon ab, wo ihr losfahrt und wo in den Ardennen eure Unterkunft liegt.

Aus den Zentralniederlanden seid ihr oft in etwa drei bis vier Stunden in den Ardennen. Aus dem Süden der Niederlande und aus großen Teilen Belgiens ist die Fahrzeit oft deutlich kürzer.

Die Ardennen sind deshalb ideal für ein Wochenende weg von zu Hause: Ihr seid wirklich mal weg, ohne dass ihr einen ganzen Tag unterwegs sein müsst.

Brauche ich eine Mautvignette für Belgien?

Ab dem 1. Mai 2027 ist die Einführung einer digitalen Straßenvignette für bestimmte Fahrzeuge auf belgischen Regional- und Autobahnen vorgesehen.

Die genauen Regeln können sich ändern. Prüft deshalb vor der Abreise immer die aktuellen Informationen der belgischen Regierung, besonders wenn eure Reise im Jahr 2027 oder danach stattfindet.

Kann ich mit einem Elektroauto in die Ardennen fahren?

Ja. Bedenkt aber, dass es in ländlichen Gebieten weniger Ladepunkte geben kann als in den Niederlanden.

Prüft vorab, ob die Unterkunft selbst einen Ladepunkt hat und wo es öffentliche Ladepunkte in der Umgebung gibt.

Aktivitäten und Umgebung

Was gibt es in den Ardennen zu tun?

Sehr viel. Und genau deshalb sind wir von dieser Region so begeistert.

Denkt an Wandern, Mountainbiken, Kajakfahren, Klettern, Höhlenbesuche, Burgen entdecken, gemütliche Städtchen besuchen oder einfach gemeinsam die Zeit rund ums Haus genießen.

Die Möglichkeiten unterscheiden sich je nach Region und Jahreszeit.

Sind die Ardennen für Kinder geeignet?

Absolut. Wälder, Flüsse, Höhlen, Tierparks, Abenteuerparks und vor allem ganz viel Platz: Kindern wird es hier nicht so schnell langweilig.

Für Familien können wir außerdem gezielt nach Unterkünften suchen, die zum Beispiel Spielgeräte, Spielzimmer, einen Pool oder einen großen Garten haben.

Was können wir bei schlechtem Wetter machen?

Auch wenn es regnet, müsst ihr nicht mit dreißig Leuten missmutig aus dem Fenster schauen.

Je nach Standort gibt es zum Beispiel Höhlen, Museen, Burgen, Brauereien, Wellnessangebote und Indoor-Aktivitäten zu entdecken.

Ein Haus mit großem Aufenthaltsraum, Spielzimmer, Sauna oder Pool ist natürlich auch keine Strafe.

Könnt ihr bei Aktivitäten in der Umgebung helfen?

Wir überlegen gerne mit dir, was es rund um eure Unterkunft zu erleben gibt.

Für konkrete Aktivitätsreservierungen kann es nötig sein, direkt Kontakt mit dem Anbieter aufzunehmen.

Ändern, stornieren und versichern

Können wir unsere Buchung noch ändern?

Änderungen sind in vielen Fällen möglich, je nachdem, was du ändern möchtest.

Eine Änderung zum Beispiel der Personenzahl ist etwas anderes als die Änderung des gesamten Aufenthaltszeitraums. Für manche Änderungen können Kosten anfallen.

Nehmt deshalb immer kurz Kontakt mit uns auf. Wir schauen gerne, was möglich ist.

Können wir das Anreise- oder Abreisedatum ändern?

Die Änderung des Aufenthaltszeitraums ist nicht immer möglich und kann Auswirkungen auf die Reservierung und die Stornierungsbedingungen haben.

Nehmt so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, wenn sich eure Pläne ändern.

Was, wenn unsere Gruppe kleiner wird?

Das muss nicht sofort ein Problem sein.

Nehmt Kontakt mit uns auf, wenn sich eure Gruppengröße deutlich ändert. Dann können wir gemeinsam schauen, was das für eure Reservierung und eventuelle zusätzliche Kosten bedeutet.

Kann ich meine Reservierung stornieren?

Ja, aber mit einer Stornierung können Kosten verbunden sein.

Welche Stornierungsbedingungen gelten, hängt von der Buchung und der Unterkunft ab. Schaut deshalb immer in die Bedingungen, die zu eurer Reservierung gehören.

Müsst ihr unerwartet stornieren? Dann nehmt so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf.

Kann ich eine Gruppenstornoversicherung abschließen?

Ja. Gerade bei einer Gruppenreise kann eine Reiserücktrittsversicherung sinnvoll sein. Bei vielen Teilnehmenden ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass unerwartet etwas passiert und deshalb eine Person oder vielleicht sogar die ganze Gruppe nicht mitreisen kann.

Beim Buchen kannst du eine spezielle Gruppenstornoversicherung hinzufügen. Das ist auch noch innerhalb der dafür geltenden Frist nach der Buchung möglich.

Schau dir die Versicherungsbedingungen immer genau an, um zu wissen, welche Situationen abgedeckt sind und welche nicht.

Sicherheit und Kontakt

Was ist Zekerheid & Garantie?

Bei Buchungen über Groepen.nl gilt standardmäßig zusätzliche Sicherheit.

Sollte zum Beispiel etwas Ernstes passieren, weshalb der Vermieter die reservierte Unterkunft nicht mehr anbieten kann, wird nach einer passenden Lösung gesucht.

So bucht ihr mit einem guten Gefühl.

Was, wenn die Unterkunft unerwartet nicht verfügbar ist?

Das kommt zum Glück nur selten vor.

Sollte es wider Erwarten ein ernsthaftes Problem mit eurer gebuchten Unterkunft geben, sind wir für euch da und suchen gemeinsam mit euch nach einer Lösung.

Habt ihr persönlichen Kontakt zu den Unterkünften?

Groots in Ardennen greift auf das Angebot und die langjährige Erfahrung von Groepen.nl zurück. Dadurch verfügen wir über viele Informationen zu den Unterkünften und ihrer Ausstattung.

Wir wollen dir nicht einfach irgendein Haus verkaufen, sondern einen Aufenthalt finden, der wirklich zu eurer Gruppe passt.

Ich weiß nicht, welches Haus ich wählen soll. Könnt ihr helfen?

Ja, sehr gerne.

Du musst nicht alles selbst herausfinden.

Ruf uns an oder schreib uns eine Mail und erzähl uns, was ihr ungefähr sucht: Gruppengröße, Zeitraum, Budget und wichtigste Wünsche. Wir denken mit und helfen dir, die Möglichkeiten auf einige Unterkünfte einzugrenzen, die zu euch passen.

Denn am Ende geht es nicht um irgendein großes Haus in den Ardennen.

Es geht um einen Ort, an dem ihr gemeinsam eine großartige Zeit haben werdet.

Steht eure Frage nicht dabei?

Ruf uns an oder schreib uns per WhatsApp. Bei einem bestimmten Haus wissen wir meistens innerhalb einer Minute, ob es klappt.

Werktags 09:00 bis 17:00 Uhr

Ingrid, specialist Ardennenbbb

Ingrid

Ardennen-Spezialist:in

Warum Groots?

  • Gäste bewerten uns mit 9,2/10
  • Transparente Preise
  • 35 Jahre Erfahrung mit Gruppen
  • 125 Ferienhäuser in den Ardennen